中国人寿财险1902万元赔款直达农户: 保障沂蒙老区秋粮生产“基本盘”

今年，山东省临沂市沂水县诸葛镇七沟村刘树强种植的150亩玉米因灾害造成44亩绝产。“全家都指望这些玉米过日子，那段时间整夜睡不着觉。”刘树强回忆道。得知灾情后，中国人寿财险山东省临沂市中心支公司立即按下精准定损赔付“快进键”，加快查勘定损进度，迅速将2.5万元赔款及时支付到位。“这笔赔款真是雪中送炭，使我有资金买化肥、种子进行秋种！”刘树强激动地说。目前，刘树强收获完玉米的150亩耕地又顺利种上了冬小麦，为明年夏粮丰收奠定了基础。

像刘树强这样得到中国人寿财险山东省临沂市中心支公司秋粮赔款的，还有1.55万个秋粮种植农户。截至11月10日，公司已累计支付秋粮赔款1902万元，占应支出赔款的93%左右，理赔时效比去年提前了36天，及时有效保障了沂蒙老区农民秋粮生产“基本盘”。

今年下半年，地处沂蒙革命老区的山东省临沂市遭遇罕见气象灾害，持续干旱后又迎来连阴雨天气，多重灾害叠加导致不少地方的玉米等秋粮作物出现倒伏等灾情，许多农户面临减产损失。特别是面对近期持续阴雨天气带来的秋粮收获困难和霉变风险，作为临沂市政策性秋粮保险的主要承保机构，中国人寿财险山东省临沂市中心支公司在当地农业农村、财政和金融监管等部门的组织指导下，第一时间启动应急预案，构建起“上下联动、精准施策”的救灾理赔服务体系，全力守护农户利益与粮食安全。

服务粮食安全既是保险主业，更是沉甸甸的政治责任。工作中，该公司统筹组建了10多个防灾救援和查勘团队，深入临沭、兰陵、郯城、沂水、蒙阴、费县等重点受灾县域，全面启动防灾救灾与理赔工作，优化压缩理赔流程，开启绿色通道,做到“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”。各团队快速融入，接受地方应急救灾统一指挥，主动与地方政府和农业农村、财政等部门做好沟通对接，将做好秋粮防灾和理赔服务作为首要任务。统筹各类资源，调配收割机、烘干机等救灾设备，对于具备抢收条件的区域，鼓励并协助农户及时抢收；对于已收获待晾晒的粮食，全力支持配合政府开展集中抢烘服务，防止粮食霉变发芽，最大限度减少农户损失。

科技赋能，防赔并举，是中国人寿财险山东省临沂市中心支公司应对秋粮阴雨灾害的成功举措。一方面，公司利用“空天地”一体化工具“安心防”智能防灾平台，对承保的43.78万亩秋粮长势情况进行全生命周期实时监测，通过对比分析历史同期数据，重点跟踪和监测长势较差地区，形成作物长势监测报告，联合农业农村部门指导农户做好防灾减损和田间管理工作。在暴雨、大风等天气来临前及时向农户精准推送分级预警和防御指引，如“立即加固大棚、清理排水沟”等具体措施，构建起标准化的灾前预警与应急机制，有效降低了灾害损失程度。另一方面，统筹全辖查勘车和无人机等理赔服务资源，利用无人机和卫星遥感等技术对受灾区域进行精准定损，加快理赔查勘效率与精准度；联合农技人员共同会诊、协同查勘，在加强田间管理技术指导，减少灾害影响的同时，进一步提高损失程度评估和赔付金额确定的科学性及准确性。只要查勘资料齐全并与农户就赔款金额达成一致，10天内就能把赔款赔付到位。此外，该公司还对损失较大的农户开展情绪安抚疏导，通过讲解惠农政策、理赔流程和理赔时效，缓解焦虑情绪，重树生产经营信心，稳定生产生活秩序。

中国人寿财险山东省临沂市中心支公司以科技为翼、以服务为本，在灾情面前展现出金融央企的责任与担当，特别是1900多万元赔款的及时到位，为沂蒙老区“三秋”生产顺利推进注入了有力的金融活水。待近期全部赔付完毕后，此次秋粮累计赔款将突破2000万元。该公司负责人表示，今年秋粮的及时高效理赔，不仅赢得了政府部门和群众的高度认可，也让干部员工队伍经受了考验和锻炼。作为金融服务老区乡村振兴的重要力量，公司将继续坚守为农初心，持续创新完善服务体系和保障方案，让农业保险真正成为灾害应对的“减压阀”和增产增收的“稳定器”。

【延伸阅读】中国人寿财险临沂市中心支公司的经验做法，只是中国人寿财险山东省分公司护航“三秋”生产的一个缩影。该公司所辖16家市地公司和123家县级机构从维护农民利益、保障粮食安全的高度，聚焦百姓“急难愁盼”，高质效做好此次秋粮精细化理赔服务工作，通过科技赋能、上下联动、协同作战，整体赔付兑现工作较去年提前37天，守护了“齐鲁粮仓”安全。记者从中国人寿财险山东省分公司了解到，截至11月11日，该公司已完成秋粮赔款1.44亿元、预付赔款2680万元，1.7亿元“金融活水”直接兑现到14.58万户农民手中，有效助力了全省秋收、秋种顺利推进，为今年秋粮安全和明年夏粮丰收提供了坚实保障。

（段莹莹 何斌 崔广勋）